إجابات على الأسئلة التي نسمعها بكثرة

نعم. يتم شحن كل طلب عبر الإنترنت مجانًا عبر الولايات المتحدة القارية وهاواي وكندا - بدون حد أدنى لمبلغ الطلب.

تتم معالجة الطلبات في غضون يوم عمل واحد من تأكيد الدفع. بعد ذلك:

• الولايات المتحدة القارية: 3-7 أيام عمل
• هاواي: 5-10 أيام عمل
• كندا: 5-12 يوم عمل (بالإضافة إلى إمكانية الاحتجاز الجمركي)

ستتلقى تتبعًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد شحن سجادتك.

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم تتبع بمجرد إنشاء ملصق الشحن. قد يستغرق تحديث التتبع مع شركة الشحن ما يصل إلى 24 ساعة. إذا لم يتم تحديثه بعد 48 ساعة، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@stylishrugs.us وسنتحقق منه شخصيًا.

نعم، نشحن مجانًا إلى كندا. قد تخضع الطلبات الكندية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم وساطة يتم تحصيلها من قبل شركة النقل عند التسليم. يتم تحديد هذه الرسوم من قبل السلطات الجمركية الكندية وتكون مسؤولية المستلم. وهي غير قابلة للاسترداد.

نعم — يتوفر الاستلام المحلي لمعظم الطلبات المتوفرة في المخزون. اختر استلام محلي عند الدفع وسنرسل لك بريدًا إلكترونيًا عندما يكون طلبك جاهزًا، وعادةً ما يكون في نفس اليوم.

موقع الاستلام: 3423 وات أفينيو، سكرامنتو، كاليفورنيا 95821. مفتوح يوميًا من الساعة 10:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً.

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فنعم - راسلنا عبر البريد الإلكتروني على الفور على info@stylishrugs.us مع رقم طلبك. بمجرد إنشاء ملصق الشحن، لا يمكننا عادةً الإلغاء، ولكن يمكننا مساعدتك في بدء عملية الإرجاع بعد التسليم.

يمكنك إرجاع أي طلب عبر الإنترنت خلال 30 يومًا من التسليم. يجب أن تكون السجادة غير مستخدمة، في عبوتها الأصلية، وخالية من البلى أو علامات المكنسة الكهربائية أو البقع أو الروائح أو شعر الحيوانات الأليفة أو التغيير. بالنسبة للإرجاع غير المعيب، يتحمل العميل تكلفة شحن الإرجاع؛ أما بالنسبة للسجاد التالف أو المعيب، فنحن نتحمل التكلفة.

التفاصيل الكاملة: سياسة الإرجاع والاسترداد.

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@stylishrugs.us خلال 48 ساعة من التسليم مع رقم طلبك، وصورة واضحة للضرر، وصورة للعبوة الأصلية. سنرسل لك ملصق شحن إرجاع مجاني ونقدم استبدالًا مجانيًا أو تبديلًا أو استردادًا كاملاً — أيهما تفضل.

راسلنا عبر البريد الإلكتروني على info@stylishrugs.us مع رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنرد عليك في غضون يوم عمل واحد مع تعليمات الإرجاع. يرجى عدم شحن المرتجعات دون تفويض مسبق — فقد يؤخر ذلك المعالجة.

المشتريات التي تتم في صالة عرض سكرامنتو مؤهلة للاستبدال فقط، وليس للاسترداد. يجب طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من الشراء، مع الإيصال الأصلي والعبوة. يسعدنا قضاء الوقت معك في صالة العرض قبل أن تلتزم، حتى تكون واثقًا من اختيارك.

العديد من سجادنا مصنوع يدويًا، لذا فإن الاختلافات الطفيفة في النمط وعمق اللون وكثافة النسيج وتشطيب الحواف هي جزء مما يجعل كل قطعة فريدة من نوعها. قد يظهر اللون أيضًا مختلفًا على الشاشات عما هو عليه في الواقع بسبب معايرة الشاشة وإضاءة الغرفة. هذه الاختلافات الطبيعية ليست عيوبًا، ولكن نرحب بك لإرجاعها في غضون 30 يومًا بموجب سياستنا القياسية إذا لم تكن السجادة مناسبة.

يستغرق فحص السجاد المرتجع عادة ما يصل إلى 3 أيام عمل. بعد الموافقة، تظهر المبالغ المستردة في طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 5-10 أيام عمل، حسب البنك أو جهة إصدار البطاقة.

تتضمن مجموعتنا سجادًا من الصوف المعقود يدويًا، ومزيجًا من الصوف المنسوج آليًا، والفيسكوز، والبولي بروبيلين، والقطن، ومزيج الحرير. كل صفحة منتج تدرج المواد، والأصل، وعدد القصبات (حيثما ينطبق ذلك)، ومعلومات الوبر. إذا لم تتمكن من العثور على ما تحتاجه، راسلنا عبر البريد الإلكتروني وسنرسل لك المواصفات.

يشير عدد القصبات إلى كثافة النسيج في السجاد ذي الطراز الفارسي. السجادة ذات 1200 قصبة تتميز بنسيج أكثر إحكامًا ونعومة من السجادة القياسية ذات 700 أو 1000 قصبة - مما يعني تفاصيل نمط أكثر وضوحًا وملمسًا أكثر نعومة وعمرًا أطول بشكل ملحوظ. إنه معيار فاخر للقطع المستوحاة من الطراز الفارسي.

• اكنس بالمكنسة الكهربائية أسبوعيًا على إعداد منخفض الشفط. تجنب قضيب الخافق على السجاد ذي الوبر العالي أو المعقود يدويًا.
• قم بتدوير السجادة كل 6 أشهر لضمان تآكل متساوٍ، خاصة في المناطق ذات الازدحام الشديد.
• نظف البقع فورًا بقطعة قماش بيضاء نظيفة وماء فاتر. امسح بلطف – لا تفرك.
• اختبر صابونًا لطيفًا على زاوية مخفية قبل استخدامه على البقع الصعبة.
• التنظيف الاحترافي كل 2-3 سنوات يحافظ على الألياف طازجة.
• تجنب التعرض لأشعة الشمس المباشرة لفترات طويلة لمنع بهتان اللون.

يحافظ السجاد عالي الجودة المصنوع من الصوف والمواد الاصطناعية على ألوانه جيدًا مع العناية العادية. السبب الأكبر للبهتان هو التعرض لأشعة الشمس المباشرة لفترات طويلة - فتدوير سجادتك واستخدام أغطية النوافذ خلال ساعات الذروة للشمس سيساعد في الحفاظ على الألوان نابضة بالحياة لعقود.

العديد من سجادنا مناسب تمامًا للمنازل العائلية - خاصةً سجاد الصوف المخلوط ذي الوبر المنخفض وسجاد البولي بروبيلين، الذي يسهل تنظيفه ومقاوم للبقع. السجاد الفارسي والأفغاني المعقود يدويًا متين ولكنه يستفيد من القليل من العناية الإضافية. راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع السجادة التي تفكر فيها وسنخبرك بصدق عن مدى تحملها.

يتساقط السجاد الصوفي الجديد عادةً خفيفًا لبضعة أسابيع – وهذا أمر طبيعي حيث تتخلص السجادة من الألياف السائبة من عملية التصنيع. اكنس برفق على إعداد منخفض؛ ويتوقف التساقط بسرعة. يتساقط السجاد المعقود يدويًا عادةً أقل من السجاد المنسوج بالتجميع.

يجب أن تكون السجادة نقطة ارتكاز لمساحتك، وليس مجرد قطعة عائمة في منتصفها. كقاعدة عامة:

• غرفة المعيشة: يجب أن تستقر الأرجل الأمامية لجميع قطع الأثاث الرئيسية على السجادة على الأقل. المقاسات الشائعة: 6.5 × 10 قدم أو 8.2 × 11.5 قدم.
• غرفة الطعام: يجب أن تبقى جميع أرجل الكراسي على السجادة عند سحبها. أضف حوالي 24 بوصة حول الطاولة.
• غرفة النوم: يجب أن تمتد السجادة تحت السرير 18-24 بوصة على الجانبين والقدم. مقاس 5 × 7.5 قدم مناسب للأسرة الكبيرة (كوين)؛ ومقاس 8.2 × 11.5 قدم مناسب لأسرة الملك (كينغ).
• الممر: اترك 4-6 بوصات من الأرضية المكشوفة على كل جانب. السجاد الطويل الشائع: 3 × 6، 3 × 10، 3 × 13 قدم.

هل تحتاج إلى مساعدة؟ راسلنا عبر البريد الإلكتروني مع قياسات الغرفة وسنقترح عليك المقاس المناسب.

من السجاد الطويل الذي يبلغ طوله مترين (3 × 6 قدم) إلى السجاد الكبير بحجم الغرفة (8.2 × 11.5 قدم / 250 × 350 سم) وما بعده. المقاسات مذكورة في كل صفحة منتج بالقدم والسنتيمتر. تتوفر المقاسات المقطوعة حسب الطلب والمقاسات الخاصة في صالة عرض سكرامنتو — اتصل بنا على الرقم (916) 890-4077.

هناك خياران. الأول، قم بزيارة صالة عرض ساكرامنتو وسنساعدك على تصورها على نطاق واسع. والثاني، اطلب عبر الإنترنت بثقة — لديك 30 يومًا من التسليم للإرجاع إذا لم تكن السجادة مناسبة.

نحن نحمل بطانات سجاد فاخرة بمقاسات قياسية في صالة العرض. تعمل البطانة الجيدة على حماية السجادة، ومنع الانزلاق على الأرضيات الصلبة، وإضافة توسيد تحت القدمين. نوصي بشدة ببطانة لأي سجادة توضع على أرضية خشبية صلبة أو بلاط أو صفح.

3423 وات أفينيو، ساكرامنتو، كاليفورنيا 95821 — مفتوح يوميًا من الساعة 10:00 صباحًا حتى 7:00 مساءً. نرحب بالزوار بدون موعد مسبق. احصل على الاتجاهات على خرائط جوجل.

متجر حقيقي. مملوك لعائلة. تفضل بزيارتنا في أي يوم من أيام الأسبوع وسنقوم بتوجيهك شخصيًا عبر المجموعة. يتم شحن طلبات عملائنا عبر الإنترنت من نفس صالة العرض - يتم فحص كل سجادة يدويًا قبل خروجها من المتجر.

لا حاجة لموعد — فقط تفضل بزيارتنا خلال ساعات العمل (10 صباحًا - 7 مساءً، كل يوم). إذا كنت ترغب في مساعدة شخصية لغرفة معينة أو مشروع كبير، اتصل مسبقًا على (916) 890-4077 وسنخصص لك وقتًا.

نحن نعمل مباشرة مع النساجين والمستوردين وورش العمل العائلية في إيران وأفغانستان وتركيا وما وراءها. تعود العديد من علاقاتنا إلى أجيال. هذه هي الطريقة التي نحافظ بها على أسعار عادلة وجودة عالية وقصص صادقة.

نعم — تفضل بزيارة صالة العرض وأخبرنا بما تبحث عنه. يمكننا توفير مقاسات مخصصة، وتصميمات محددة، وتوليفات ألوان، وقطع فريدة من نوعها بأسلوب عتيق. تختلف المهل الزمنية من بضعة أسابيع إلى بضعة أشهر حسب القطعة.

• تفضل بزيارة صالة عرضنا: 3423 وات أفينيو، ساكرامنتو، كاليفورنيا 95821
• اتصل بنا خلال ساعات العمل: (916) 890-4077
• اقرأ مراجعاتنا على جوجل ومراجعاتنا على يلب
• راسل إنسانًا حقيقيًا عبر البريد الإلكتروني: info@stylishrugs.us

نعم. يتم تشغيل عملية الدفع لدينا على Shopify Payments مع تشفير SSL 256 بت. نحن نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، وApple Pay، وGoogle Pay، وShop Pay، وPayPal. نحن لا نرى أو نخزن رقم بطاقتك الكامل أبدًا.