پاسخ به متداول‌ترین سوالات شما

بله. هر سفارش آنلاین در سراسر ایالات متحده قاره‌ای، هاوایی و کانادا به صورت رایگان ارسال می‌شود — بدون حداقل مبلغ سفارش.

سفارشات ظرف 1 روز کاری پس از تایید پرداخت پردازش می‌شوند. پس از آن:

• ایالات متحده قاره‌ای: 3 تا 5 روز کاری
• هاوایی: 3 تا 5 روز کاری
• کانادا: 3 تا 5 روز کاری (به علاوه امکان توقف در گمرک)

پس از ارسال فرش شما، ایمیلی حاوی اطلاعات رهگیری دریافت خواهید کرد.

به محض ایجاد برچسب ارسال، ایمیلی حاوی شماره رهگیری دریافت خواهید کرد. به روزرسانی رهگیری با شرکت حمل و نقل تا 24 ساعت طول می‌کشد. اگر پس از 48 ساعت به روز نشد، به ما در info@stylishrugs.us ایمیل بزنید و ما شخصاً آن را پیگیری خواهیم کرد.

بله، ما به صورت رایگان به کانادا ارسال می‌کنیم. سفارشات کانادا ممکن است مشمول عوارض گمرکی، مالیات یا هزینه‌های کارگزاری باشند که توسط شرکت حمل و نقل هنگام تحویل دریافت می‌شوند. اینها توسط مقامات گمرکی کانادا تعیین می‌شوند و مسئولیت آن‌ها بر عهده گیرنده است. این هزینه‌ها قابل استرداد نیستند.

بله — تحویل محلی برای بیشتر سفارشات موجود در انبار امکان‌پذیر است. در هنگام تسویه حساب، تحویل محلی را انتخاب کنید و ما پس از آماده شدن سفارشتان، معمولاً در همان روز، به شما ایمیل خواهیم زد.

محل تحویل: 3423 Watt Avenue, Sacramento, CA 95821. هر روز از 10:00 صبح تا 7:30 شب باز است.

اگر سفارشتان هنوز ارسال نشده است، بله — بلافاصله با شماره سفارشتان به info@stylishrugs.us ایمیل بزنید. پس از ایجاد برچسب ارسال، معمولاً نمی‌توانیم لغو کنیم، اما می‌توانیم پس از تحویل به شما کمک کنیم تا روند بازگشت را آغاز کنید.

می‌توانید هر سفارش آنلاین را ظرف 30 روز پس از تحویل بازگردانید. فرش باید استفاده نشده، در بسته‌بندی اصلی خود باشد و عاری از هرگونه سایش، آثار جاروبرقی، لکه، بو، موی حیوانات خانگی یا تغییر باشد. برای بازگشت‌های غیرمعیوب، مشتری هزینه ارسال برگشت را پوشش می‌دهد؛ برای فرش‌های آسیب‌دیده یا معیوب، ما آن را پوشش می‌دهیم.

جزئیات کامل: سیاست بازگشت و استرداد.

ظرف 48 ساعت پس از تحویل، به info@stylishrugs.us ایمیل بزنید و شماره سفارش خود، یک عکس واضح از آسیب و یک عکس از بسته‌بندی اصلی را ارسال کنید. ما یک برچسب ارسال برگشت رایگان برای شما می‌فرستیم و یک جایگزینی رایگان، تعویض یا بازپرداخت کامل — هر کدام که شما ترجیح می‌دهید — ارائه خواهیم داد.

به info@stylishrugs.us با شماره سفارش و دلیل بازگشت خود ایمیل بزنید. ما ظرف 1 روز کاری با دستورالعمل‌های بازگشت پاسخ خواهیم داد. لطفاً بدون مجوز قبلی، کالاهای بازگشتی را ارسال نکنید — این کار می‌تواند پردازش را به تأخیر بیندازد.

خریدهای انجام شده در نمایشگاه ساکرامنتو ما فقط برای تعویض واجد شرایط هستند، نه بازپرداخت. تعویض‌ها باید ظرف 24 ساعت پس از خرید، با رسید و بسته‌بندی اصلی درخواست شوند. ما خوشحالیم که قبل از خرید وقت خود را با شما در نمایشگاه بگذرانیم تا از انتخابتان مطمئن شوید.

بسیاری از فرش‌های ما دستباف هستند، بنابراین تغییرات جزئی در الگو، عمق رنگ، تراکم بافت و پرداخت لبه‌ها بخشی از چیزی است که هر قطعه را منحصر به فرد می‌کند. رنگ نیز ممکن است به دلیل کالیبراسیون مانیتور و نور اتاق در صفحه نمایش با واقعیت متفاوت به نظر برسد. این تغییرات طبیعی نقص نیستند، اما اگر فرش مناسب نبود، می‌توانید ظرف 30 روز تحت سیاست استاندارد ما آن را بازگردانید.

بازرسی فرش‌های بازگردانده شده معمولاً تا 3 روز کاری طول می‌کشد. پس از تأیید، بازپرداخت‌ها ظرف 5 تا 10 روز کاری در روش پرداخت اصلی شما ظاهر می‌شوند، بسته به بانک یا صادرکننده کارت شما.

مجموعه ما شامل فرش‌های پشمی دستباف، ترکیب‌های پشمی ماشینی، ویسکوز، پلی‌پروپیلن، پنبه و ترکیب ابریشم است. هر صفحه محصول، مواد، منشأ، تعداد رج (در صورت وجود) و اطلاعات پرز را فهرست می‌کند. اگر آنچه را که نیاز دارید پیدا نکردید، به ما ایمیل بزنید و ما مشخصات را برایتان ارسال خواهیم کرد.

تعداد رج به تراکم بافت در فرش‌های سبک ایرانی اشاره دارد. فرش 1200 رج دارای بافت بسیار متراکم‌تر و ظریف‌تر از فرش استاندارد 700 یا 1000 رج است — به معنای جزئیات الگوی واضح‌تر، نرمی بیشتر و دوام قابل توجه طولانی‌تر. این یک معیار لوکس برای قطعات با الهام از ایران است.

• هفتگی جاروبرقی بکشید با تنظیم مکش کم. از میله چرخان (بیتر بار) روی فرش‌های پرپرز یا دستباف خودداری کنید.
• هر 6 ماه یکبار بچرخانید تا سایش یکنواخت تضمین شود، به خصوص در مناطق پرتردد.
• بلافاصله لکه‌ها را با دستمال سفید تمیز و آب ولرم پاک کنید. با دستمال بمالید — مالش ندهید.
• صابون ملایم را تست کنید روی گوشه‌ای پنهان قبل از استفاده برای لکه‌های سخت‌تر.
• تمیز کردن حرفه‌ای هر 2 تا 3 سال یکبار الیاف را تازه نگه می‌دارد.
• از نور مستقیم طولانی مدت خورشید خودداری کنید تا از محو شدن رنگ جلوگیری شود.

فرش‌های پشمی و مصنوعی با کیفیت بالا با مراقبت عادی رنگ خود را بسیار خوب حفظ می‌کنند. بزرگترین عامل محو شدن نور مستقیم طولانی مدت خورشید است — چرخاندن فرش و استفاده از پوشش پنجره در ساعات اوج آفتاب به حفظ شادابی رنگ‌ها برای دهه‌ها کمک می‌کند.

بسیاری از فرش‌های ما برای خانه‌های خانوادگی مناسب هستند — به ویژه فرش‌های پشمی کم‌پرز و فرش‌های پلی‌پروپیلن، که به راحتی تمیز می‌شوند و در برابر لکه مقاوم هستند. قطعات دستباف ایرانی و افغانی بادوام هستند اما نیاز به مراقبت بیشتری دارند. با ذکر نام فرش مورد نظرتان به ما ایمیل بزنید و ما صادقانه به شما خواهیم گفت که چگونه دوام می‌آورد.

فرش‌های پشمی جدید معمولاً برای چند هفته اول کمی پرز می‌دهند — این طبیعی است زیرا الیاف شل ناشی از فرآیند تولید از آن خارج می‌شوند. به آرامی با تنظیم کم جاروبرقی بکشید؛ پرز دادن به سرعت کاهش می‌یابد. فرش‌های دستباف معمولاً کمتر از فرش‌های تافت شده پرز می‌دهند.

یک فرش باید فضای شما را تثبیت کند، نه اینکه در وسط آن شناور باشد. به عنوان یک قاعده کلی:

• اتاق نشیمن: حداقل پایه‌های جلویی تمام مبلمان اصلی باید روی فرش قرار بگیرند. اندازه‌های رایج: 6.5×10 فوت یا 8.2×11.5 فوت.
• اتاق غذاخوری: تمام پایه‌های صندلی‌ها باید هنگام بیرون کشیدن روی فرش بمانند. حدود 24 اینچ اطراف میز اضافه کنید.
• اتاق خواب: یک فرش زیر تخت باید 18 تا 24 اینچ در کناره‌ها و پایین تخت امتداد داشته باشد. 5×7.5 فوت برای تخت‌های کوئین مناسب است؛ 8.2×11.5 فوت برای تخت‌های کینگ مناسب است.
• راهرو: 4 تا 6 اینچ از کف برهنه در هر طرف باقی بگذارید. دونده‌های رایج: 3×6، 3×10، 3×13 فوت.

کمک نیاز دارید؟ ابعاد اتاق را برایمان ایمیل کنید و ما یک اندازه پیشنهاد خواهیم داد.

از رانرهای 2 متری (3×6 فوت) تا فرش‌های بزرگ اتاق (8.2×11.5 فوت / 250×350 سانتی‌متر) و بزرگتر. اندازه‌ها در هر صفحه محصول هم به فوت و هم به سانتی‌متر ذکر شده‌اند. اندازه‌های سفارشی و سفارش ویژه در نمایشگاه ساکرامنتو ما موجود است — با شماره (916) 890-4077 با ما تماس بگیرید.

دو گزینه. اول، از نمایشگاه ساکرامنتو ما دیدن کنید و ما به شما کمک می‌کنیم تا آن را در مقیاس تصور کنید. دوم، با اطمینان آنلاین سفارش دهید — 30 روز از زمان تحویل فرصت دارید تا اگر فرش مناسب نبود، آن را بازگردانید.

ما پدهای فرش با کیفیت عالی را در اندازه‌های استاندارد در نمایشگاه داریم. یک پد خوب از فرش محافظت می‌کند، از لیز خوردن روی کف‌های سخت جلوگیری می‌کند و بالشتک اضافی زیر پا ایجاد می‌کند. ما به شدت برای هر فرشی که روی کفپوش چوبی، کاشی یا لمینت قرار می‌گیرد، آن را توصیه می‌کنیم.

3423 Watt Avenue, Sacramento, CA 95821 — هر روز از ساعت 10:00 صبح تا 7:30 شب باز است. بدون نیاز به وقت قبلی می‌توانید مراجعه کنید. مسیر را در Google Maps پیدا کنید.

فروشگاه واقعی. خانوادگی اداره می‌شود. هر روز هفته مراجعه کنید و ما شخصاً شما را در مجموعه راهنمایی خواهیم کرد. مشتریان آنلاین ما از همین نمایشگاه خرید می‌کنند — هر فرش قبل از ارسال به صورت دستی بازرسی می‌شود.

نیازی به وقت قبلی نیست — فقط در ساعات کاری (10 صبح تا 7:30 شب، هر روز) مراجعه کنید. اگر برای یک اتاق خاص یا پروژه بزرگ به کمک شخصی نیاز دارید، از قبل با شماره (916) 890-4077 تماس بگیرید و ما زمانی را برای شما در نظر خواهیم گرفت.

ما مستقیماً با بافندگان، واردکنندگان و کارگاه‌های خانوادگی در سراسر ایران، افغانستان، ترکیه و فراتر از آن کار می‌کنیم. بسیاری از روابط ما به نسل‌ها پیش برمی‌گردد. به این ترتیب قیمت‌ها را منصفانه، کیفیت را بالا و داستان‌ها را صادقانه نگه می‌داریم.

بله — به نمایشگاه بیایید و به ما بگویید چه چیزی به دنبالش هستید. ما می‌توانیم اندازه‌های سفارشی، طرح‌های خاص، ترکیب‌های رنگی و قطعات منحصر به فرد به سبک عتیقه را تهیه کنیم. زمان تحویل بسته به قطعه از چند هفته تا چند ماه متغیر است.

• از نمایشگاه ما دیدن کنید: 3423 Watt Avenue, Sacramento, CA 95821
• در ساعات کاری با ما تماس بگیرید: (916) 890-4077
• نظرات ما را در Google و Yelp بخوانید.
• به یک انسان واقعی ایمیل بزنید: info@stylishrugs.us

بله. پرداخت ما از طریق Shopify Payments با رمزگذاری 256 بیتی SSL انجام می‌شود. ما تمام کارت‌های اعتباری اصلی، Apple Pay، Google Pay، Shop Pay و PayPal را می‌پذیریم. ما هرگز شماره کامل کارت شما را نمی‌بینیم یا ذخیره نمی‌کنیم.